Bank Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) München

Im Segment Privat- und Unternehmerkunden betreut unser Auftraggeber mehrere Millionen Privat- und Geschäftskunden.

Zum kommenden Jahr suchen wir für den Filialbetrieb eine/n

Sie verantworten im Filialbetrieb am Standort München die fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Sie gewährleisten die qualifizierte Beratung/Betreuung der Privat- und Firmenkunden sowie die termingerechte Erledigung eingehender Kundenaufträge
im zuständigen Marktbereich wirken Sie für ein perfektes Kundenerlebnis und eine hohe Kundenzufriedenheit
Sie motivieren und unterstützen die Mitarbeiter/innen für eine eigenverantwortliche Nutzung jeder Chance für die Neukundengewinnung und unterstützen die Kunden in allen Servicethemen
Sie wirken für eine Bedarfs- und abschlussorientierte Beratung mit Hilfe der Beratungsinstrumente:
– Kontoeröffnungen für natürliche Personen
– Zahlungsverkehr
– Einlagen
– Ratenkredite
– Erkennen von weitergehendem Beratungsbedarf und Akquirierung von Terminen für sich und Ihre Kollegen in der Kundenbetreuung
Nutzung von Vertriebshinweisen und -aufgaben zur aktiven Tages- und Kundenkontaktplanung
Auf- und Ausbau der Nutzung digitaler Kanäle
Mobilität in verschiedenen Standorten innerhalb eines Marktbereiches und Flexibilität bezogen auf die wechselnden Herausforderungen Ihres Arbeitsumfeldes

(Bank-) oder Kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken, des aufgabenbezogenen Produkt- und Dienstleistungsangebots, der DV-Anwendungen und gültigen Vorschriften
Hohe Motivation und Freude am Umgang mit Kunden

Das klingt interessant für Sie? – dann nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

InterJob® GmbH
Viola Thielecke
D-15366 Neuenhagen bei Berlin

Telefon: +49 3342 2499034