Unser Kunde, eine Management-, Fach- und Technologieberatung, hat sich seit der Gründung im Jahr 2000 zu einem fest etablierten Beratungsunternehmen für die Finanzdienstleistungsbranche weiterentwickelt.

Mit seinen Beratern (m/w/d) und einem weitreichenden Netzwerk in ganz Deutschland verknüpft der Kunde die klassische Management- und Organisationsberatung mit modernem Technologie-Know-how sowie herausragender Umsetzungskompetenz.

Zur Fortführung eines erfolgreichen Wachstumskurses suchen wir einen Conversation AI Designer (m/w/d), der unseren Kunden in KI-Projekten unterstützt.

Ihre Aufgaben / Herausforderungen:

• Du bist für die verschiedenen Fachbereiche der erste Ansprechpartner für den Einsatz von Conversational-AI Lösungen
• Zusammen mit deinen fachlichen Ansprechpartnern erarbeitest du die Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams. Du konzipierst Businesslogiken und setzt diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um
• Als Konversationsdesigner kreierst du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team die unterschiedlichsten Chat- und Voicebots
• Du bist verantwortlich für deine Chat- und Voicebot Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus
• Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das nötige Wissen

Unser Kunde bietet ferner:

• Ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Sammeln von praktischen Erfahrungen
• Attraktives Vergütungspaket
• Feedbackkultur und direkte Kommunikationswege
• Auf Deine Erfordernisse und Weiterentwicklung abgestimmte Trainings
• Flexibilität, auch bei der Wohnortwahl
• Hohes Maß an Eigenverantwortung
• Flache Hierarchie
• regelmäßige Feiern und Teamevents
• Möglichkeiten des Arbeitens von zuhause
• Beitrag zur Altersversorgung

Ihr Profil:

• Erfahrung im User Experience (UX) Design oder Interaktionsdesign
• Verständnis der Prinzipien des Conversation Designs und ihrer Anwendung auf KI-Agenten
• Kenntnisse im Umgang mit Conversational-AI-Plattformen, vorzugsweise Cognigy.AI, Kore.ai, Parloa, IBM Watson Assistant, Microsoft Azure Bot Service, Google Dialogflow und/oder andere.
• Fähigkeit, effektive und natürliche Dialogabläufe zu erstellen
• Kompetenz in Natural Language Processing/Understanding (NLP/NLU) und deren Verwendung bei der Entwicklung von Chatbots
• Technische Fähigkeiten: Erfahrung mit der Integration von KI-Agenten in Contact Center-Lösungen (Genesys, NICE, Amazon Connect, Avaya, Cisco, 8×8, VIER und/oder andere.
• Fähigkeit, multimodale Erlebnisse zu entwerfen (Text, Sprache, möglicherweise visuell)
• Kenntnisse in Programmierung und Skripting, um komplexe Gesprächsszenarien zu ermöglichen
• Verständnis für die Implementierung von Backend-Integrationen und API-Verbindungen
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch-, passable Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft

Interesse an dieser Position?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: norbert.debus@interjob.net. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht notwendig.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Norbert Debus (+49 (0) 172 63 94 623) zur Verfügung.

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.