Über uns: Als Personalberatung in unserem internationalen Netzwerk suchen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte für die Festanstellung im Bereich der Informationstechnologien für namhafte nationale und internationale Unternehmen. Wir verfügen über jahrelange Branchenkenntnisse und sind Spezialisten auf unserem Gebiet.

Ihr Vorteil: Wir begleiten, unterstützen und beraten Sie in Ihrer beruflichen Entwicklung.

Unser Kunde: bietet der globalen wissenschaftlichen Forschungsgemeinschaft innovative Dienstleistungen und ist auf seinem Gebiet führend. Zur Weiterentwicklung der international aufgestellten Daten- und Plattformlösungen suchen wir zur Verstärkung eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Fulfillment Online Shop Buch
Wirtschaftsraum Mannheim

Das Fulfillment Team ist verantwortlich für die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen und modernen globalen Fulfillment-Lösung für Endkunden, Großkunden und Dienstleister. Darüber hinaus unterstützt das Team alle Produkte und Dienstleistungen, die vom Unternehmen  verkauft werden.
Sie gewährleisten, dass der Service den hohen Qualitätsanforderungen entspricht und zugleich effizient ist sowie kontinuierlich verbessert wird.

Ihre Aufgaben:

  • Mitwirkung im Fulfillment-Vorgang, um sicherzustellen, dass die gesamte Auftragsabwicklung (einschließlich Retouren und Gutschriften) schnell und fehlerfrei in Übereinstimmung mit den hohen Servicestandards abgeschlossen wird
  • Kontinuierliche Verbesserung des Fulfillment-Betriebs
  • Beitrag innerhalb des Unternehmens für Fehlerbehebung oder Fragen 

 

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Dienstleistungsbereich gern mit Schwerpunkt Fulfillment Operations oder Kundenservice, idealerweise unter Einbindung von Online- Produkten, sowie unterstützenden E-Commerce Tools
  • Schnelle Auffassungsgabe mit Blick auf verschiedene Geschäftsprozesse, Systeme und deren Abhängigkeiten bzw. Interaktionen
  • fortgeschrittene Kenntnisse von Fulfillment-Systemen, vorzugsweise SAP ERP / S4
  • Ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in MS-Office Programmen wie Outlook, Excel und Word
  • Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Konditionen:

  • Die Position ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Sie erhalten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Team mit internationalen Kontakten.
  • Es bestehen großzügige Home-Office & Präsenz-Regelungen.

 

👉 Interesse? Alles ist vorbereitet, finden Sie Ihren neuen Platz in einem modernen Team! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gern stehen wir für einen ersten Kontakt und weitere Details zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartner ist:

Frank Näther | InterJob® Partner | +49 (0) 3342 2499034 | berlin@InterJob.net