Als internationales Personalberatungsnetzwerk sind wir auf die zukunftsgerichteten Belange der Finanz- und Versicherungswirtschaft spezialisiert.
Wir verfügen über eine langjährig hohe Expertise in der Besetzung hochklassiger Funktionen im Umfeld spezialisierter Fragestellungen unserer Zeit.
Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen! Gemeinsam mit Ihnen wollen wir dazu beraten, welche Herausforderungen und Perspektiven Ihre erfolgreiche berufliche Vita voranbringen.
Zur Unterstützung unseres Mandanten – ein regional fest verwurzeltes, genossenschaftlich organisiertes Kreditinstitut mit einem breiten Leistungsspektrum für Privat- und Firmenkunden – suchen wir Sie im Rahmen des weiteren Ausbaus des telefonischen Kundenservice als
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice – auch für Quereinsteiger / Westthüringen
Aufgaben:
- Erster telefonischer Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und verantwortlich für einen professionellen ersten Eindruck
- Eigenständige und effiziente Bearbeitung standardisierter Kundenanliegen nach klar definierten Abläufen
- Telefonische Beratung zu einfachen, standardisierten Produkten und Dienstleistungen
- Aktive Kundenansprache (Outbound) zur Vereinbarung von Beratungsterminen
- Klärung offener Kundenanliegen und Weiterleitung komplexerer Themen an die Fachberatung
- Sicherstellung einer durchgängig hohen Servicequalität im gesamten Kundenkontakt
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Alternativ: Quereinsteiger/in mit ausgeprägtem Interesse an Finanzthemen und Freude am Lernen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und spürbare Kundenorientierung
- Hohe soziale Kompetenz und persönliches Engagement
- Belastbarkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Das Angebot:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit langfristiger Entwicklungsperspektive in einem sicheren Arbeitsverhältnis
- Modernes Arbeitsumfeld mit echter Work-Life-Balance in einem eingespielten Team
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Saskia Behr (Tel +49 (0) 162 / 5869066) gerne zur Verfügung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: saskia.behr@interjob.net
